La7 a choisi de faire appel à la collaboration de Kora pour le développement au sein de sa propre grille de programmes, d’une application MHP capable de donner à la Ville de Milan et à ses habitants un service interactif de communication sur le numérique terrestre.
L’application DiTeMi (Digitale Terrestre Milano) permet de demander des certificats directement depuis sa télévision en évitant les attentes dans les administrations. Elle informe les habitants sur les événements et les activités de la ville. Elle offre des informations en plusieurs langues pour les habitants étrangers sur les services du bureau de l’État Civil. Enfin, elle contient une section entièrement consacrée au troisième âge, avec des indications sur les structures et sur les services selon les zones de résidence.
Le projet DiTeMi est le premier projet à être diffusé sur les 29 sélectionnés par la Cnipa (centre national pour l’information dans l’administration publique en Italie) qui, en juin 2004, a décidé de favoriser la naissance de services de T-government des administrations locales sur la plate-forme numérique terrestre.
Stratégie d’intervention
Kora a réalisé une application interactive capable de se coordonner parfaitement avec les contraintes structurelles, technologiques et ergonomiques propres aux systèmes de TV numérique.
L’application, qui utilise la télécommande comme interface de contrôle, modélise l’expérience utilisateur adéquate et permet la mise à disposition facilitée des nombreux contenus sans réduire l’intensité de leur utilisation et en donnant à l’utilisateur des feedbacks clairs sur chaque action effectuée.
Kora a défini la structure des contenus informatifs et des dispositifs qui orientent l’utilisateur dans la navigation en circonscrivant les principales zones d’interactions: Nouvelles, Événements, Troisième âge, Section État Civil. Ces quatre sections sont accessibles en utilisant un seul bouton numérique de la télécommande.
Grâce à une structure commune à toutes les pages qui composent l’application (position des menus, de l’aide et des contenus), la navigation de l’utilisateur est la même dans toute l’application.
Conception créative
Kora a réalisé une interface graphique cohérente avec l’identité de Marque de la Ville de Milan et en mesure de mettre en valeur le niveau d’intuitivité et d’accessibilité de l’application.
Les principales fonctionnalités sont associées en permanence aux mêmes touches colorées de la télécommande ce qui offre un modèle d’interaction extrêmement simple et fonctionnel qui permet à l’utilisateur d’interpréter de façon cohérente chaque information.
Développements technologiques
Le standard MHP est le standard de référence pour le développement des applications liées à la plate-forme numérique terrestre.
Suivant ce standard, Kora a conçu l’application en utilisant la plate-forme DTTRun et en l’intégrant avec le système de gestion de contenu de Telecom Italia Media, garantissant à la Ville de Milan une liberté maximale pour la gestion et la mise à jour des contenus.
L’utilisation du canal de retour pour la section “demande de certificats” a, lui aussi, mis en valeur le niveau d’interactivité de l’application en permettant à l’utilisateur de “dialoguer” efficacement avec la Ville de Milan.
