Kora a repensé la structure de navigation, l’interface et le comportement fonctionnel du support Internet de détail de la BNL et a ainsi apporté au portail une expérience bancaire qui bénéficie d’une interaction agréable et ergonomique.
Stratégie d’intervention
Kora a repensé la structure de navigation, l’interface et le comportement fonctionnel du support Internet de détail de la BNL, en offrant aux utilisateurs du service une expérience d’interaction agréable et ergonomique, établie sur un mode de communication cohérent avec l’environnement bancaire et financier des produits en ligne.
La refonte du concept de e-Family fait partie de la stratégie de redéfinition et de repositionnement du produit afin de pouvoir le repositionner de façon plus explicite au sein du monde bancaire. My e-Family e My BNL, consacrés aux services, aux contenus et aux messages personnels provenant de la banque ou du portail sont également présents.
Design créatif et développements technologiques
L’interface utilisateur de e-Family BNL est réalisée entièrement en environnement Java, sur la suite complète ATG Dynamo 5.6.1, qui offre des fonctionnalités sophistiquées de profiling des utilisateurs, de personnalisation et de ciblage dynamique des contenus dans une logique one to one. Les contenus des différentes sections du site sont gérés au moyen d’une application de gestion de contenu totalement intégrée avec l’application de l’interface utilisateur et conçue par Kora pour répondre aux attentes de la rédaction.
Les sections proposées sont immédiatement accessibles et l’espace qui leur est consacré est visuellement ample et central. Les navigations par « intention» constituent le second élément perceptible. Il y a, enfin, des messages push gérés avec des règles commerciales.
